• +31 50 571 4240
  • info@cj2.nl

Support Engineer

Ter uitbreiding van ons support team zijn wij op zoek naar een Support Engineer. Wij zoeken een pragmatische en servicegerichte collega die graag klanten helpt met het oplossen van problemen.

Functieomschrijving

CJ2 Hosting B.V. levert onder meer hosting diensten op basis van dedicated servers, VPS'en, private clouds en clusters. Daarnaast levert CJ2 datacenterdiensten zoals shared colocatie en rackspace. Het support team is het eerste aanspreekpunt voor klanten die problemen ondervinden bij de door ons geleverde diensten. Jij als Support Engineer onderzoekt het probleem en probeert dit op te lossen. Je werkt met Linux systemen, met daarop Proxmox als Hypervisor en DirectAdmin als hostingomgeving en met Windows systemen, waarop allerlei klantapplicaties gehost worden.

Ook zal je werkzaamheden verrichten in onze datacenterlocaties , zoals het bijplaatsen of vervangen van server-hardware of aanverwante apparatuur en voer je migraties en updates uit.

Je doet je uiterste best om tot een oplossing te komen voor de klant. Als je het probleem zelf niet kunt oplossen dan overleg je met een collega of draag je het over aan je leidinggevende. Verder is het belangrijk dat je trends en storingen signaleert en wijzigingen bijwerkt in onze knowledgebase, zodat jij en je collega’s in een later stadium weten wat er allemaal gebeurd is op het hele traject.

Dit ga je doen

  • Je onderhoudt contact met onze klanten via telefoon en e-mail.
  • Je ondersteunt klanten met technische werkzaamheden, zowel vanuit je werkplek op kantoor als in onze datacenterlocaties.
  • Je voert migraties, updates en upgrades uit.
  • Je verwerkt administratieve wijzigingen en binnenkomende storingen.
  • Je houdt onze backoffice en knowledgebase up-to-date.
  • Je draait periodiek mee in een storingsdienst.

Dit ben jij

  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau.
  • Je bent servicegericht, klantvriendelijk, flexibel en leergierig.
  • Je beschikt over goede communicatieve (Nederlands en Engels, in woord en geschrift) en sociale vaardigheden.
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs B.
  • Je woont op berijdbare afstand in of rond de stad Groningen.
  • Je bent bereid om storingsdiensten te draaien.

Dit krijg je ervoor terug

  • Een informele werksfeer.
  • Goede arbeidsvoorwaarden.
  • Pensioenvoorziening.
  • Flexibiliteit en vrijheid van de werkgever.
  • Eventueel een auto van de zaak.
  • Salaris conform werkervaring en opleidingsniveau.
  • Een fulltime functie.
  • Vrijdagmiddagborrel (er staat altijd bier koud bij CJ2).
  • Leuke personeelsuitjes.

Herken jij jezelf in dit profiel en sta je te springen om bij CJ2 aan de slag te gaan? Stuur dan nu jouw CV en een goede motivatie naar vacature@cj2.nl. Wil je nog meer weten van CJ2? Bekijk dan hier onze bedrijfsfilm.

Als onderdeel van de sollicitatieprocedure kunnen er referenties opgevraagd worden en testen afgenomen worden. Bij vragen kun je contact opnemen met: Jeroen Oldenhof (CTO) via 050 571 4240.

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.