De manier waarop we samenwerken, delen en beslissen verandert. Effectieve communicatie vraagt om tools die meebewegen met onze organisatie.
In een tijd waarin data steeds waardevoller en gevoeliger is, wint datasoevereiniteit aan belang. Voor ons bedrijf is het cruciaal om precies te weten waar onze data staat, wie er toegang toe heeft én dat onze infrastructuur onder eigen beheer blijft.
In het verleden maakten we gebruik van populaire chat- en berichtendiensten zoals WhatsApp, Telegram en Signal. Deze tools zijn handig en laagdrempelig, maar bieden slechts beperkte controle over data-opslag en infrastructuur. Wanneer privacy en data-eigenaarschap prioriteit krijgen, is dat een fundamenteel nadeel. Daarom zochten we een duurzamer, beheersbaarder communicatieplatform dat past bij onze visie op digitale autonomie.
Eigen infrastructuur & volledige data-controle
Mattermost is open-source en kan zelf gehost worden, oftewel: we kunnen de software draaien op eigen servers of in eigen infrastructuur. Daardoor blijft alle data binnen eigen beheer, wat maximale controle biedt.
In het privacy-beleid van Mattermost is expliciet beschreven dat bij self-hosted gebruik de klant (de organisatie die de software host) de verwerking van data controleert. Alleen beperkte “telemetry data” kan optioneel door Mattermost zelf worden verzameld en dan nog zonder inhoud van berichten of persoonlijke identificatiegegevens.
Het gevolg: wij bepalen waar berichten, bestanden, logs en andere communicatiegegevens worden opgeslagen en behouden de vrijheid om data-retentie, back-ups en verwijdering te beheren.
Datasoevereiniteit & compliance grip op regelgeving
Voor organisaties met gevoelige data, denk aan hostingbedrijven, bedrijven die met klantgegevens werken of organisaties onderworpen aan privacyregelgeving (bijv. GDPR), is het van groot belang dat data niet zomaar buiten eigen jurisdictie belandt. Materiaal als opgeslagen chats, bestanden en metadata moet beheersbaar zijn. Mattermost laat organisaties toe om zelf te hosten, zodat data binnen gewenste geografische en juridische grenzen blijft.
Dit is een fundamenteel verschil met veel “big-tech” cloud-diensten waarbij opslag, back-ups en infrastructuur in handen van derden zijn en waar toegang, privacy en data-soevereiniteit deels buiten eigen regie valt.
Transparantie, open-source & maatwerk
Omdat Mattermost open-source is, hebben we volledige toegang tot de broncode, APIs, configuratie, en infrastructuur. Dit biedt de vrijheid om de toepassing aan te passen aan de eigen wensen: van branding tot beveiligingsinstellingen en integraties.
Ook technische teams (en organisaties zoals de onze) kunnen voordeel halen uit deze flexibiliteit: aanpasbare workflows, integratie met andere tools, schaalbaarheid en controle over infrastructuur.
Veiliger en minder afhankelijk van externe diensten
Doordat Mattermost self-hosted is, zijn wij niet afhankelijk van externe SaaS-providers: geen “single point of failure”, geen onverwachte wijzigingen in beleid of dienstverlening, geen afhankelijkheid van datacenters van derden.
Daarnaast biedt Mattermost enterprise-class beveiliging, encryptie (in-transit én at-rest) en mogelijkheden voor gedetailleerde toegangscontrole, wat belangrijk is voor (hosting)bedrijven met serieuze beveiligingseisen.
Waarom dit niet heeft gewerkt bij “proprietary / cloud-services”
Bij toepassingen zoals Slack (of generieke messaging apps) komt data terecht op servers van externe partijen, vaak buiten eigen infrastructuur en beheersomgeving. Dat roept onzekerheid op: waar staat de data? Wie kan erbij? Onder welke jurisdictie valt het? En hoe betrouwbaar is de privacy- en bewaarbeleid op lange termijn?
Voor een bedrijf dat waarde hecht aan klantvertrouwen, data-beheer en compliance is dat onacceptabel. Zulke diensten bieden onvoldoende transparantie en onvoldoende garanties om digitale autonomie en controle te garanderen.
Wij hebben bewust gekozen voor een communicatieplatform waarvan we zelf eigenaar en beheerder zijn. Dat betekent iets meer inzet bij inrichting en onderhoud, maar daar staat tegenover: maximale controle, zekerheid over waar data staat en onder welke voorwaarden en de vrijheid om te voldoen aan wet- en regelgeving (zoals GDPR).
Overstappen van traditionele chat-apps naar Mattermost is voor ons geen trend geweest, maar een strategische keuze. Het draait om digitale autonomie, privacy, compliance en controle. Voor een bedrijf dat service levert aan anderen, is het essentieel dat je zelf de regie houdt over je infrastructuur en communicatie.
Door te kiezen voor Mattermost kiezen we voor transparantie, controle en een toekomstbestendige, verantwoorde aanpak, ook op het gebied van data.
→ Neem contact op
